04/10/17

 Partage d'expériences

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Le 12 septembre 2017 par Bruno VIALLEFONT

Vous êtes fabricant d’équipements. Le Service Après-Vente connaît une transformation sans précédent sur Internet avec l’impulsion de vos clients professionnels et revendeurs :

  • Accès aux documentations techniques des équipements
  • Déclaration et suivi d’incidents, demandes de garantie
  • Service client ouvert en 24/7 et multilingue
  • Historique des interventions sur un équipement
  • Echanges interactifs au sein du réseau des revendeurs.

Visiativ vous accueille pour une journée d’échanges et de partages d’expériences sur la transformation du service après-vente :
 

09h00    Accueil petit-déjeuner
09h30    Echanges entre professionnels sur les enjeux du SAV
               Présentation en live d’expériences clients sur la transformation du SAV
11h00    Présentation de la chaine numérique depuis la CAO jusqu’au site e-commerce BtoB
12h00    Déjeuner
13h30    Atelier : la transformation numérique à grande vitesse, une méthode originale pour y voir clair
               Construction de votre propre transformation numérique à grande vitesse
16h00    Conclusion

Nous vous donnons rendez-vous au cœur de l’espace phygital d’Entreprise du Futur de Paris, face à la gare de Lyon : 

Entreprise du Futur
212 Rue de Bercy - 75012 Paris - Métro Gare de Lyon

Inscription ici : https://www.eventbrite.fr/e/billets-club-sav-paris-35237692888

PS : événement réservé au Fabricants - Visiativ se réserve le droit de ne pas accepter une inscription

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